24 sep 2010 12:11

Granskare kritisk till TeliaSoneras rapportering av IP Stream

TeliaSoneras fristående Equality of Access Board, EAB, som ska se till att bolaget behandlar alla grossistkunder lika när det gäller leverans av fastnätstjänster från Skanova och TeliaSonera Network Sales, är ovanligt kritiskt i sin senaste rapport.

”EAB ifrågasätter integriteten i TSNS (TeliaSonera Network Serivce, reds anm.) rapportering av referensprodukten IP Stream. Vidare finner EAB att det är anmärkningsvärt att TSNS först under andra kvartalet 2010 uppmärksammat en processkillnad gällande SDH-produkterna då man under en längre tid har bedömt att SDH-produkterna levererats i en enhetlig process. EAB har under kvartalet ställt krav på att konkreta åtgärder skall genomföras i syfte att uppnå likabehandling som planerat, men konstaterar samtidigt att de planerade åtgärderna troligen inte kommer att ge mätbart resultat förrän under första halvåret 2011”, skriver granskarna i sin rapport som lämnades till TeliaSoneras koncernchef Lars Nyberg den 14 september.

När det gäller Skanovas KPI för leveransreklamationer skriver EAB att man ”finner det anmärkningsvärt” att Skanova först under tredje kvartalet 2010 uppmärksammat att mätresultatet är för undermåligt för att kunna uttala sig om.

TeliaSoneras Equality of Access Board består av Mikael Svensson, Ulf Körner och Torbjörn Nilsson.

Vill du läsa hela likabehandlingsrapporten för andra kvartalet i år så skicka ett mejl till info@telekomnyheterna.se, så skickar vi den som en pdf (endast för prenumeranter).