4 okt 2010 12:26

TeliaSonera bildar ny enhet för övervakning i Karlstad

Från och med den 1 oktober har TeliaSonera en ny enhet för att sköta nätövervakningen. Till starten har man anställt omkring 15 nya ingenjörer som kommer att ansluta till det bergrum i Karlstad där Telia sedan tidigare har liknande verksamhet. Totalt kommer cirka 50 personer att jobba i anläggningen och ungefär lika många i Jyväskylä i Finland.

– Det handlar om att förbättra kundupplevelsen genom att förbättra kommunikationen internt. Vi övervakar incidents, events och changes, egentligen allt som kan orsaka störningar i nätet, säger Ove Alm, teknikchef på TeliaSonera broadband service, till Telekomnyheterna.

Enheten, som har fått namnet Incident Management Centre, IMC, kommer tillsammans med centralen i Finland att övervaka TeliaSoneras globala nät för samtliga plattformar, dygnet runt, året om. Telia har haft den här övervakningen tidigare men på olika orter och i olika enheter.