7 okt 2010 11:58

3 och Telenor bäst på att visa alla avgifter

PTS granskade i juni ett flertal operatörers webbplatser för att se hur bra man informerar om priser, taxor och allmänna villkor. Både för abonnemang och kontantkort är 3 och Telenor bäst, utan anmärkningar.

Telia får viss kritik för utlandspriser och uppsägningstid på abonnemangssidan och Tele2 för sin utskrivbara prislista. Även för kontantkort får Telia kritik för hur man presenterar utlandspriser. Comviq har flera punkter där PTS är negativa.

Prislistornas fotnoter är en punkt som PTS har anmärkt på. ”Generellt kan sägas att vissa uppgifter såsom debiteringsintervall och uppsägningstid hos flera operatörer återfinns i en fotnot eller skrivet med mindre text under själva prislistan. Information som är placerad långt ned och med liten text kan vara svår att upptäcka, särskilt om den inte markeras av en siffra eller asterisk i prislistans huvuddel”, skriver PTS i rapporten.

Vill du läsa om samtliga granskade operatörer och om fast telefoni? Mejla till info@telekomnyheterna så skickar vi hela rapporten som pdf (endast för prenumeranter).