21 okt 2010 12:03

Telia: Kabelavbrottet var inte så allvarligt som media sade

I går var sista dagen för Telia att inkomma med svar till PTS angående utredningen som inleddes med anledning av kabelavbrottet i september. I sitt yttrande är det framför allt två huvudslutsatser som Telia vill lyfta fram.

– Dels så var det ett helt onödigt avbrott på det sättet att det var en kapning på fem fiberkablar. Den entreprenör som var ute begärde inte utsättning. Vi har en gammal paroll som lyder ring först och gräv sedan. Det kan inte upprepas för många gånger, säger Hans G Larsson, informationsansvarig för driftinformation på Telia, till Telekomnyheterna och fortsätter:

– Och dels så var den bilden som gavs att störningarna var mycket större än de faktiskt var. Vi befarade att det var svårt att komma fram till SOS Alarm och i ett sådant läge tar man hellre i lite i överkant. Att TT rapporterade om det så tidigt påverkade, och har man fått ut en bild så är det svårt att ändra den.

Han berättar att omkring 1 100 hushåll hade problem med fastnätet och cirka 700 på bredbandet. Därutöver fungerade inte den mobila 3G-uppkopplingen hundraprocentigt i ett område norr om Enköping.

De nummer som framför allt påverkades var 020-nummer, 077-nummer, polisens 11414 samt Sjukvårdsrådgivningens 1177. Men enligt Telias rapport är det ingen som har sagt att man märkte av stora problem. Sjukvårdsrådgivningen märkte av det mer än någon annan. Nu ska man sitta ner med bland annat SOS och Sveriges Radio för att se hur man kan förbättra analysfunktioner och interna rutiner i framtiden.