10 jan 2011 12:04

Telia i Danmark tar över 250 medarbetare från callcenterbolag

Telia i Danmark kommer den 14 februari att ta över 250 medarbetare från callcenterbolaget GoExcellent. Anledningen till övertagandet är att operatören vill stärka drift och kvalitet inom den egna kundservicen.

Tidigare har Telia i Danmark outsourcat en stor del av sin kundtjänst i Danmark, men nu ändrar man åter strategi och satsar på att behålla kompetensen inhouse. Detta för att uppnå det strategiska målet att bli ett ”World Class Service Company”, skriver man i ett pressmeddelande.