24 jan 2011 11:51

PTS-granskning: ”Sociala medier har dålig tillgänglighet”

PTS har tillsammans med Funka Nu AB granskat de största sociala medierna ur ett tillgänglighetsperspektiv. Resultat: Samtliga har tillgänglighetsproblem.

De största sociala medierna har hårdgranskats och ytterligare tio stycken har fått en övergripande genomgång. I rapporten skriver man att ”i dagsläget kan inget av de undersökta sociala medierna rekommenderas ur ett tillgänglighetsperspektiv”.

De allvarligaste problemen varierar mellan de olika tjänsterna men det som har granskats i undersökningen är bland annat följande:

• Tekniska problem i konstruktionen av sidorna
• Navigeringskoncept och objektplacering
• Logik, konsekvens och överblickbarhet
• Begriplighet
• Hantering av funktioner
• Hantering av länkar
• Strukturering av innehåll
• Formulering av innehåll

De som råkar ut för direkta hinder är främst personer som är dövblinda eller har lässvårigheter. Även synskadade personer drabbas i några av medierna. Ett hinder är att det ofta är svårt att registrera sig. Dessutom kommer inte användare som navigerar med tangentbordet alltid åt funktioner i tjänsterna.

Annars är problemen sådana att de helt enkelt gör användningen av sociala medier onödigt svår. Vad det får för praktisk effekt för användaren beror dels på användarens förutsättningar och dels på motivationen.