24 aug 2011 11:58

PTS ifrågasätter Telenors nya abonnemangsbindningstider

Post- och telestyrelsen ifrågasätter nu Telenors nya regler för bindningstider för abonnemang. Operatören har nämligen gått ifrån den gängse modellen där abonnemanget gäller från avtalsdatum, till att det nu gäller från det datum då abonnemanget används för första gången.

Om ingen aktivering sker enligt ovan framgår vidare att abonnemanget istället aktiveras 90 dagar efter köptillfället.

Då Lagen om Elektronisk Kommunikation, LEK, statuerar att ”ett avtal mellan en konsument och den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster inte får ha en längre inledande bindningstid än 24 månader”, så vill nu PTS veta hur Telenor tänker agera när en kund tecknat ett 24 månaders avtal och detta aktiveras först efter 90 dagar.

PTS vill även att Telenor redogör för hur bolaget hanterar en situation där konsumenten säger upp avtalet innan bindningstiden aktiverats.