NYHETSARKIVET
2 nov 2011 12:22
Tele2 fick rätt mot Konsumentombudsmannen i MD
Konsumentombudsmannen, KO, gick bet i sin ambition att hindra Tele2 från att kräva betalning från sina kunder vid förmedlad betalning av tjänster som till exempel ringsignaler eller spel. Det står klart sedan Marknadsdomstolen, MD, i dag har gett Tele2 rätt mot KO.
När en kund till Tele2 köper en ringsignal, ett spel eller någon annan tjänst till sin mobiltelefon betalar kunden till Tele2 som sen förmedlar betalningen vidare. Själva betalningskravet på ringsignalen eller spelet kommer dock från ett annat företag. Men Tele2 kräver betalning från kunden på samma sätt som om det var Tele2:s krav och Tele2 hotar även kunderna med följder på ett sätt som om Tele2 var avtalspart. Tele2 tar inte heller emot klagomål från kunderna, utan hänvisar dem vidare till företaget som tjänsten är köpt av. Det gör att det blir svårt för konsumenterna att klaga på tjänsterna, hävdade Konsumentombudsmannen när man i februari i år tog operatören till Marknadsdomstolen.
Sammanfattningsvis anser Marknadsdomstolen att Tele2:s avtalsvillkor, som ger bolaget en rätt att stänga av mobiltelefonabonnemanget för utebliven betalning avseende en fordran som tillkommer en innehålls- eller betalsamtalstjänsteleverantör eller annan tredje man, inte är oskäligt enligt AVLK (Lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden, reds anm.). Vad KO i övrigt har anfört avseende bestämmelserna i inkassolagen föranleder ingen annan bedömning. Marknadsdomstolen lämnar därför KO:s talan utan bifall, skriver Marknadsdomstolen i sin dom.
Konsumentombudsmannen hade en ovanligt hög svansföring i den här frågan när de tog den till Marknadsdomstolen. Så här sade Agneta Broberg, ställföreträdande Konsumentombudsman, i ett pressmeddelande:
Det är märkligt att en av de största aktörerna på marknaden vägrar att ändra ett avtalsvillkor som så uppenbart bryter mot både lagstiftning och Marknadsdomstolens praxis.
Domen finns att ladda ner för läsning här: http://www.marknadsdomstolen.se/avgoranden/avgoranden2011/Dom2011-26.pdf
När en kund till Tele2 köper en ringsignal, ett spel eller någon annan tjänst till sin mobiltelefon betalar kunden till Tele2 som sen förmedlar betalningen vidare. Själva betalningskravet på ringsignalen eller spelet kommer dock från ett annat företag. Men Tele2 kräver betalning från kunden på samma sätt som om det var Tele2:s krav och Tele2 hotar även kunderna med följder på ett sätt som om Tele2 var avtalspart. Tele2 tar inte heller emot klagomål från kunderna, utan hänvisar dem vidare till företaget som tjänsten är köpt av. Det gör att det blir svårt för konsumenterna att klaga på tjänsterna, hävdade Konsumentombudsmannen när man i februari i år tog operatören till Marknadsdomstolen.
Sammanfattningsvis anser Marknadsdomstolen att Tele2:s avtalsvillkor, som ger bolaget en rätt att stänga av mobiltelefonabonnemanget för utebliven betalning avseende en fordran som tillkommer en innehålls- eller betalsamtalstjänsteleverantör eller annan tredje man, inte är oskäligt enligt AVLK (Lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden, reds anm.). Vad KO i övrigt har anfört avseende bestämmelserna i inkassolagen föranleder ingen annan bedömning. Marknadsdomstolen lämnar därför KO:s talan utan bifall, skriver Marknadsdomstolen i sin dom.
Konsumentombudsmannen hade en ovanligt hög svansföring i den här frågan när de tog den till Marknadsdomstolen. Så här sade Agneta Broberg, ställföreträdande Konsumentombudsman, i ett pressmeddelande:
Det är märkligt att en av de största aktörerna på marknaden vägrar att ändra ett avtalsvillkor som så uppenbart bryter mot både lagstiftning och Marknadsdomstolens praxis.
Domen finns att ladda ner för läsning här: http://www.marknadsdomstolen.se/avgoranden/avgoranden2011/Dom2011-26.pdf
Telekomnyheterna i Sverige AB
Domgärdesvägen 1
134 69 Ingarö
info@telekomnyheterna.se
www.telekomnyheterna.se
Orgnr: 559344-5108
134 69 Ingarö
info@telekomnyheterna.se
www.telekomnyheterna.se
Orgnr: 559344-5108