4 nov 2011 11:55

Telenors nya bindningstider får godkänt av PTS

PTS godkänner Telenors nya system där mobilabonnemangsavtalet börjar gälla först när kunden aktiverar sitt abonnemang och inte, som den vedertagna modellen, vid köptillfället.

Det står klart sedan myndigheten nu har avgett sitt beslut från sitt tillsynsärende i frågan, som inleddes i mitten av augusti i år.

”PTS har granskat avtalet och kan konstatera att villkoren inte innebär någon längre bindningstid än lagregeln om maximalt 24 månader eftersom kunden inte är bunden av avtalet förrän aktivering har skett. Fram till dess att bindningstiden inleds har konsumenterna möjlighet att säga upp avtalet. Detta måste dock framgå tydligt i Telenors, och andra operatörers, skriftliga avtalsvillkor med kunderna. I dag lämnas sådan information enligt Telenor endast muntligt till de konsumenter som berörs”, skriver PTS.

”Vi ser att fler operatörer har börjat tillämpa liknande villkor och vill därför understryka vikten av att det är tydligt för konsumenterna vad villkoren innebär”, säger Johan Rydberg, jurist på PTS Konsumentmarknadsavdelning, i en presskommentar.

I sitt beslut skriver PTS att man kommer att bevaka frågan framöver och om ingen förändring sker, kan myndigheten komma att återkomma med ny tillsyn i ärendet.

Här finns PTS beslut att läsa: http://www.pts.se/upload/Beslut/Telefoni/2011/11-8555-3-tillsynsarende_avtalslangd%20pdf(64260)_TMP.pdf