8 nov 2011 12:36

Konsumentklagomålen hos PTS minskade under oktober månad

Antalet konsumentklagomål som har registrerats hos Post- och telestyrelsen under oktober månad var väsentligt lägre än motsvarande period under förra året. Det visar nypublicerad statistik från myndigheten.

Främst är det en kraftig minskning av abonnemangsklagomål som ligger bakom minskningen under oktober.

Här är antalet klagomål kategori för kategori under oktober i år, oktober 2010 inom parentes:

Abonnemang 21 (60)
Abonnentförteckning 0 (0)
ADSL 2 (2)
Avlyssning 0 (0)
Avtalsvillkor 19 (15)
Driftsavbrott 15 (7)
Fibernät 1 (1)
Förval 0 (0)
Kundtjänst 1 (2)
Lagring 0 (0)
Marknadsföring och spam 10 (21)
Mobilt bredband 7 (5)
Nummerportabilitet 2 (7)
Nummerpresentation 0 (0)
Nummerupplysning 0 (0)
Räkning 9 (7)
Samtalsspärr 0 (0)
Telefonkort 0 (0)
Teknikskiftet 11 (0)
Trafikuppgifter 0 (0)
Tystnadsplikt 1 (0)
Övrigt 8 (10)

SUMMA 107 (137)