21 nov 2011 12:21

PTS upplyser om fasta telenätet från i dag

Post- och telestyrelsen, PTS, startar i dag upp sin upplysningstjänst dit kunder som berörs av Telias förändringar i det fasta nätet kan vända sig för råd och vägledning. Det sker som en följd av att Regeringen den 15 september i år gav i uppdrag att starta den här typen av tjänst. Senast den 30 september nätsa år sla PTS rapportera uppdraget till Regeringen.

”Det finns behov av hjälp och rådgivning från en oberoende part dit konsumenter kan vända sig med sina frågor. Detta kan PTS som statlig myndighet erbjuda. Det handlar inte om att ta över Telias eller något annat telebolags kundtjänst. Telebolagen ansvarar själva för information och felavhjälpning gentemot de egna kunderna”, säger Göran Marby, PTS generaldirektör, i en presskommentar.