Com hem kommer under 2012 att börja sköta sin kundservice i helt egen regi. I och med det startar bolaget ett nytt kundservicecenter i Örnsköldsvik, en satsning som innebär 200 nya arbetstillfällen på orten.
I dag utgår Com Hems kundservice främst från det egna centret i Härnösand, men också från ett antal andra orter genom partners. Nu samlas all kundservice i Västernorrland, en region där Com Hem kommer att sysselsätta ungefär 700 personer totalt. Rekryteringarna till det nya kundservicecentret startar upp i december och inom de närmsta månaderna räknar Com Hem med att ha hittat kundservicekommunikatörer, ledare och administrativ personal. Under 2012 kommer Com Hems kundservice i Örnsköldsvik att sysselsätta cirka 200 personer.