12 dec 2011 12:34

Telekområdgivarna: Rapporten innehåller felaktigheter

Telekområdgivarna, tidigare KTIB, är kritiska till att Konsumentverkets rapport om marknaden för mobiltelefoni och Internet, innehåller felaktigheter. Det säger Mattias Grafström, vd för Telekområdgivarna, till Telekomnyheterna.

– Bland annat skriver Konsumentverket att antalet ärenden hos oss har ökat vilket inte stämmer. Vi ser snarare en minskning av antalet ärenden på cirka 10 procent i år, jämfört med förra året. Att vi hade en ökning mellan 2009 och 2010 berodde på att vi då tog in TV i vårt verksamhetsområde och därmed fick in ärenden från den branschen, säger Mattias Grafström.

Därtill pekar rapporten ut att operatörernas säljare får provision även om kunden ångrar sitt köp.

– Det var ett problem när vi startade, men såvitt jag vet finns det ingen som gör så i dag, säger Mattias Grafström.

När det gäller rapportens övriga innehåll vill han inte uttala sig.

- Det är en politisk fråga huruvida kunderna ska betala mindre för telefonen vid en längre bindningstid eller om de ska betala mer för telefonen och därmed få en kortare bindningstid.