7 mar 2023 11:47

Telenor tar hjälp av Gamgi för AI-baserad samtalsanalys

Telenor Sverige har inlett ett samarbete med Gamgi, som genom AI-baserad samtalsanalys ska öka kundnöjdheten i kundservice. Det skriver Gamgi på sin hemsida.

"Vi satsar mycket på kundnöjdhet på Telenor, inte minst inom kundservice. Med detta konkreta verktyg kan vi samla insikter för att förstå våra kunder bättre på en övergripande nivå och utifrån det optimera verksamheten", säger Hassan Mustapha, kundservicechef på Telenor Sverige, i en kommentar.