27 nov 2023 12:18

Många anmälningar mot Open Infra hos Konsumentverket

Konsumentverket har fått in 110 anmälningar mot Open Infra sedan den 1 september i år och i de allra flesta fallen handlar det om det serviceavtal som operatören skickat fakturor om under hösten. Det skriver Expressen.

De kunder som inte har gått med på att betala avgiften på 216 kr per år har fått sitt internet nedkopplat av operatören.

I förra veckan rapporterade Telekområdgivarna att de under det tredje kvartalet i år hade en kraftig ökning av antalet fiberärenden till 136, jämfört med 57 under motsvarande period förra året. Framförallt avser årets klagomål underhållsavgifter vilket omfattar ärenden med ändrade prisvillkor samt ärenden där leverantören hotat med att stänga av anslutningen om kunden inte accepterar nya avgiften. I flera fall har anslutningen faktiskt kopplats bort.