6 dec 2023 11:47

Dansk uppgörelse om bindningstider för små företagskunder

Mobiloperatörer i Danmark får inte binda upp småföretagskunder längre än 24 månader, enligt en ny regel som telekommyndigheten Styrelsen for Dataforsyning og Infrastruktur (SDFI) fattat beslut om.

Myndigheten vidtar åtgärden eftersom den under året fått många frågor från småföretag som varit tvungna att binda upp sig i 36 månader när de skaffat nya mobilabonnemang och undrat om det är tillåtet.

På grund av förfrågningarna genomförde myndigheten tillsyn mot en specifik operatör, som bundit upp kunder i 36 månader utan att de gjort avkall på rätten att säga upp sitt abonnemang efter 24 månader.

Nu beslutar SDFI att operatörer inte får binda småföretagskunderna längre än 24 månader, såvida kunden inte gör ett aktivt val efter mottagen information att godkänna längre bindningstid. Myndigheten påbörjar nu en generell tillsyn och uppmanar samtliga mobiloperatörer att följa nya regeln, både från SDFI samt EU-regleringen om bindingstider för småföretag som implementerades 2021.