12 dec 2023 12:13

Telavox och Ahlsell tecknar telefoniavtal

Mjukvaruföretaget Telavox har vunnit ett pan-nordiskt avtal med Ahlsell om att leverera en koncerngemensam telefoni, växel och kontaktcenterlösning.

Ahlsell har 300 butiker i landet och över 7 000 anställda.

"Telavox som operatör i hela Norden, såväl fast- som mobilt, och utvecklare av en internationell molnväxel och kontaktcenter tjänst, skapar en enkelhet att vara nordisk kund. Kompletterat med Telavox integrationer med andra verksamhetssystem inom Ahlsell självbetjäningsportal och API:er för enkel on-boarding, kommer vi kunna skapa stor effektivisering och kundnytta hos Ahlsell", säger Viktor Sandgren, head of enterprise på Telavox i en kommentar.

Med samarbetet vill Ahlsell även förbättra sin interna kommunikation och förenkla administrationen genom smarta integrationer.

"Vi ser fram emot vårt samarbete med Telavox. Med deras innovativa syn på teknik och kommunikation, får vi nu en möjlighet att optimera och förenkla våra arbetsprocesser än mer. Det här kommer utan tvekan att underlätta för vår organisation i vardagen och då förbättra den service vi erbjuder våra kunder", säger Michelle Fendrik, Chef Telefoni Sverige på Ahlsell.