22 mar 2024 12:03

Tillgång och avbrott vanligaste klagomålen till PTS

Hälften av alla kontakter PTS har med allmänheten handlar om tillgången till elektronisk kommunikation eller avbrott i de tjänsterna. Under fjolåret registrerade myndigheten ungefär 3 400 kontakter med allmänheten. Det framgår av en sammanställning av PTS kontakter som inte rör postfrågor.

Bland frågorna som rör elektronisk kommunikation finns bristande mobiltäckning, avsaknad av utbyggd fiber eller andra tillfälliga avbrott.

PTS konstaterar även att frågor som får uppmärksamhet i media ofta leder till klagomål eller funderingar.

Under fjolåret har myndigheten även fått en del frågor om telefonbedrägerimetoden spoofing.