Telia höjer ambitionerna för digital inkludering och siktar nu på att nå 2,2 miljoner människor till 2026. Målet att genom olika digitala kunskapsinitiativ nå en miljon människor till 2025 nåddes redan i slutet av 2022. Därför sätter operatören nya mål nu och uppges redan ha nått 1,4 miljoner individer i Norden och Baltikum.
Fokus för Telia är att höja den digitala kompetensen bland annat hos äldre, barn och invandrare eftersom det behövs när allt fler tjänster digitaliseras.
För invandrare som står inför utmaningar som beror på digital exkludering har Telia under fjolåret arbetat med initiativet "Digital i Sverige" tillsammans med kommuner. Under 2023 arrangerades 15 olika events som hjälpte över 300 nyanlända med information om viktiga digitala tjänster.
Dessutom fanns ett initiativ för seniorer i Finland, som gjordes i samarbete med OP Financial Group.