24 apr 2024 11:56

PTS: Telia har åtgärdat brister som sänkte 11414 och 1177

Telia har vidtagit tillräckliga åtgärder för bristerna som påverkade 114 14 och 1177, konstaterar PTS efter en granskning av rutinerna och processerna hos operatören. Därmed avslutar PTS tillsynen.

Incidenten inträffade i januari 2023 då hundratusentals användare inte kunde nå 114 14 och 1177, ett fel i Telias system som skedde i samband med en planerad konfigurationsändring. Den pågick i över fyra timmar och PTS inledde därefter en granskning för att utreda rutiner och processer för incidenthantering.

Telias rutiner för att undvika liknande säkerhetsproblem är goda och operatören har dessutom tagit med erfarenheter från incidenten i sina riskanalyser för förändringshantering, konstaterar PTS.