14 maj 2024 11:42

PTS: Misstänkta fel i avtalsinformation hos Telia och Tele2

PTS underrättar Tele2 och Telia om misstänkta felaktigheter i deras information till kunder och begär in yttranden från de två operatörerna.

Informationen det gäller ska handlar om det kunderna får i samband med ett bredbandsavtal.

Innan ett avtal ingås ska operatörerna utan avgift ge en kortfattad och lättläst sammanfattning av det, enligt en existerande mall för att underlätta kundernas val. PTS har granskat hur Telenor, Telia och Tele2 följer dessa krav och har kommit fram till att de två sistnämnda behöver lämna in yttranden på grund av myndighetens misstankar.