15 maj 2024 12:34

Fello Årets Mobiloperatör och Vimla Årets Mobilraket

För andra året i rad har Telias lågprisoperatör Fello utsetts till Årets Mobiloperatör när Telekomnyheterna delar ut Telekompriset. Förra årets rekordmarginal på 28 NPS-poäng minskade dock under året då Vimla ryckte upp sitt betyg rejält med 23 NPS-poäng vilket gav operatören priset som Årets Mobilraket, samtidigt som man placerade sig på andra plats. Trea kom Hallon.

Det kunderna framförallt har lyft fram med Fello som mobiloperatör är att man har en bra mobiltäckning, att de får bra hjälp vid problem och att operatören har en enkel produkt/tjänst.

- Jag är stolt och glad att den lilla mobiloperatören än en gång får den stora äran. Det här är ett kvitto på dedikerat och framgångsrikt arbete från Angelika Gertell och hennes stjärnteam på Fello, där kundupplevelsen och enkelheten alltid står i främsta fokus, säger Oscar Karlsson, chef för konsumentaffären på Telia, i en kommentar till Telekomnyheterna.

När det gäller mobilraketen Vimla lyfter kunderna fram att operatörens abonnemangspriser är bra, att man får bra värde för pengarna och att de har bra avtalsvillkor.

Årets Mobiloperatör och Årets Mobilraket är priser som delas ut baserat på en NPS-undersökning som undersökningsbolaget Nordic Bench årligen gör tillsammans med Telekomnyheterna.

Här är årets resultat för mobiloperatörer (förra årets resultat inom parentes):

1. Fello: 59 (55)
2. Vimla: 50 (27)
3. Hallon: 21 (28)
4. Halebop: 18 (29)
5. Comviq: 11 (16)
6. Tre: 8 (5)
7. Telia: 5 (3)
8. Telenor: -7 (0)
9. Tele2: -13 (-13)