22 maj 2024 12:19

BT får böta 38 miljoner kr för otydlig avtalsinformation

Brittiska tillsynsmyndigheten Ofcom bötfäller BT 2,8 miljoner GBP, motsvarande 38 miljoner kr, för brott mot konsumentreglerna.

Det rör sig om otydlig avtalsinformation som tillhandahållits över en miljon kunder. Brittisk lagstiftning kräver sedan 17 juni 2022 att telefoni- och bredbandsleverantörer ger alla kunder detaljerad avtalsinformation samt en mindre sammanfattning av nyckeltermer innan avtal ingås.

Nu har Ofcoms utredning kommit fram till att de två helägda dotterbolagen EE samt Plusnet misslyckats med efterföljandet av reglerna.