15 okt 2024 11:51

Lynes lanserar AI-driven telefonitjänst

Lynes Technologi lanserar en egenutvecklad företagstelefonitjänst som använder AI för att spela in, transkribera och analysera röstkonversationer samt omvandla dem till en sökbar text.

Tjänsten heter Conversation Intelligence och drivs förutom AI även av så kallad Natural Language Processing.

Målet med tjänsten är att möjliggöra för användaren att helt fokusera på mötet och senare kunna söka efter relevant information i texten. Trots att samtalsinspelning funnits länge är det få som har tid att gå tillbaka och lyssna igenom hela samtalet för att hitta relevant information.

"I en allt mer tillgänglig värld är fokus en av våra största utmaningar. Vi kastas dagligen in i möten, med eller utan agenda, kombinerat med en ändlös våg av samtal och chattar. Tanken med Conversation Intelligence är att skapa ett andrum för användaren, så att denne kan fokusera på att vara närvarande i samtalet eller mötet", säger Johan Åberg, CPO på Lynes Technologies i en kommentar.

Befintliga kunder kan redan nu testa tjänsten.