18 okt 2024 12:13

PTS: Färre klagomål om nummerportabilitet

PTS har under året granskat hur tre operatörer hanterar nummerportabilitet efter att ha fått in kundklagomål. En av operatörerna är It partner i Väst AB och bolaget har nu informerats att PTS misstänker att det inte följer reglerna.

Senast den 7 november ska operatören yttra sig till PTS.

Däremot ser myndigheten att det i dag kommer in färre klagomål som rör flytt av telefonnummer vid byte av operatör. PTS har granskat branschen men utöver det har Telekområdgivarna utbildat och informerat om sina uppföranderegler.

"Att operatörer följer regler och har ett etiskt förhållningssätt vid försäljning och kundhantering är avgörande för en fungerade marknad. Därför är det viktigt att åtgärderna från branschaktörer och myndigheter fortsätter", säger Jesper Simons på PTS.