6 nov 2024 11:45

Kalmarbolag lanserar AI-transkribering av telefonsamtal

Kalmarbaserade teknikbolaget Telink lanserar en AI-assistent som kan transkribera telefonsamtal och som är kompatibel med alla svenska teleoperatörer. Tjänsten går även att använda vid videomöten och är utvecklad för de nordiska språken.

"Vi vill göra det möjligt att fokusera mer på att vara närvarande i samtalet och underlätta ens arbetsvardag. Vi ser inte AI:n som ersättare till en människa, utan som en assistent som kan minska mänskliga faktorns missar. Genom att använda fördelar med AI och kombinera det med en människa, får man den allra bästa effekten. För de flesta yrkesgrupper, men framför allt för exempelvis chaufförer, säljare, hantverkare som inte har möjlighet att alltid sitta vid datorn eller att anteckna på mobilen under samtal, är denna AI-tjänst revolutionerande", säger Aziz Jdidi, vd för Telink i en kommentar.

Bolaget, som grundades 2021, har sedan tidigare även tjänster för att integrera telefoni-, moln- och affärssystemstjänster under ett gränssnitt. Den nya AI-assistenten kan förutom transkribering även underlätta uppföljningar genom att sammanfatta samtalet och lämna att göra-listor över vad mötesdeltagarna fått i uppdrag att göra.

Enligt bolagets kommunikation har omsättningen ökat från två till elva miljoner kr under 2023 och förväntas öka med ytterligare 150 procent under 2024.