28 nov 2024 12:00

Teleman fällda av RO: Försökte skrämma kopparkunder

Reklamombudsmannen (RO) har fällt Lundbaserade operatören Teleman för vilseledande marknadsföring. Den anmälda reklamen var ett adresserat direktutskick i kuvert som uppmanade mottagarna att välja Telemans lösning för hemtelefoni. Detta genom att uppge att de som har hemtelefoni via telejacket behöver byta till en ny lösning eftersom det analoga nätet ska släckas ner.

Därefter listas pris för ett abonnemang samt ett antal förmåner, som en ny telefon från Doro på köpet.

Anmälaren menar att reklamen är otillbörlig och vilseledande och utnyttjar okunskapen och oron kring kopparnätets nedstängning. Reklamens utformning och budskap ger sken av att det är bråttom att byta och kuvertets röda text ser ut som en varning. Anmälarens mor är en 86-årig kvinna som blev orolig men fick från sin befintliga operatör veta att hon kommer få information i god tid och att kopparnätet i Göteborg inte släcks ner förrän 2026.

Teleman har valt att inte yttra sig till RO i ärendet.

"Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen bland annat innehåller påståendena 'Viktig information om din hemtelefoni', 'Nedstängning av din hemtelefoni', 'Viktigt!' i rosa kursiv text samt 'Du som har hemtelefoni via telejacket idag behöver byta till en ny lösning eftersom det analoga telenätet stängs ner nu. Byt till Teleman…'."

Enligt Reklamombudsmannen uppfattar genomsnittskonsumenten sannolikt påståendena i reklamen som att det analoga telenätet kommer att stängas ner nu och att det därför att viktigt att omedelbart byta operatör. Reklamombudsmannen konstaterar att annonsören inte har inkommit med bevisning som styrker att så är fallet. Reklamen är därför vilseledande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler", uppger RO i beslutet.