4 dec 2024 12:05

Telia och Tele2 får böter för bristande avtalsinformation

Även om Telia och Tele2 har rättat till de brister de hade i sin avtalsinformation till konsumenter i våras straffas operatörerna nu med 250 000 kr i sanktionsavgift från Post- och telestyrelsen. Det meddelar myndigheten i dag.

Det var i våras PTS genomförde en granskning av de tre största operatörerna på marknaden och deras avtalssammanfattningar. Vare sig Telia eller Tele2 tillhandahöll då en digital sammanfattning som kunde tas emot via e-post eller sms. Inte heller hade med den fotnot som man hänvisade till i inledningen av avtalssammanfattningen. Tele2 hade därtill en rubrik för mycket medan Telia saknade datering av avtalssammanfattningen och använde dessutom en teckenstorlek som understeg 10 punkter.

"Det är viktigt att kunderna kan få en överblick och jämföra olika avtal innan de bestämmer sig. Därför ska marknadens aktörer använda den mall för avtalsinformation som finns", säger Marielle Sjögren, chef för Avdelningen för användarnära frågor på PTS, i en kommentar.