28 mar 2025 11:58

Arthur D. Little: Traditionella operatörer behöver nya affärsmodeller

De traditionella telekomoperatörernas tidigare så framgångsrika affärsmodeller räcker inte längre i en tid där allt fler nya aktörer med disruptiv teknologi kan konkurrera om kunderna.

Det största hindret för dem kan dock vara att de inte inser det och fortsätter att fokusera på gamla modeller. Men de kan inte längre förlita sig på fysiska nät som enda sätt att sticka ut, skriver konsultfirman Arthur D. Little i sin nya rapport "Crafting Future-Ready Commercial Strategies for Telecom Service Providers".

"Disruptiva aktörer tar mycket mer plats och för med sig en ny era med fokus på mjukvara samt API-as-a-service. Det betyder att tiden när infrastrukturen var viktigast är förbi. Nu kan vem som helst starta en telekomoperatörer på bara några dagar", framgår det av rapporten.

Konkurrensen idag kommer i mångt och mycket från hyperskalare som Amazon, Apple, Google och Microsoft, samt virtuella mobiloperatörer. På den europeiska marknaden står virtuella operatörer redan för nästan 25 procent av marknadsandelen, enligt Arthur D. Little.

"Traditionella operatörer kan inte stå still men de kan inte fortsätta på samma sätt som tidigare", skriver Arthur D. Little i rapporten.

Konsultfirmans resonemang är att operatörerna måste särskilja sig på produkt- och tjänstenivå men att varje steg noga behöver analyseras och att de måste komplettera sina vanliga massmarknadserbjudanden med nya, personliga och lokaliserade tjänster. Det gamla fokuset med one-size-fits-all fungerar inte längre, menar konsultfirman.

Vad de ska erbjuda beror helt på marknad men ett exempel är på paketeringar med finansiella tjänster, som skulle röna större framgångar i Asien, Nordafrika och Mellanöstern än i Europa, där den regulatoriska situationen är annorlunda och fler letar efter digitala alternativ till traditionella finansiella institutioner, enligt rapporten.

Hela rapporten finns att läsa här: