25 jun 2025 11:50

Digitaliseringen i svensk offentlig förvaltning fortsätter tappa

Sverige fortsätter att backa inom flera viktiga områden när det kommer till digitalisering inom offentlig förvaltning, enligt konsultfirman CapGeminis årliga ranking. Samtidigt är Sverige inte längre sämst i Norden, då Danmark också tappat inom flera områden. Finland är dock fortfarande i Nordentopp.

Sverige har tappat inom indikatorerna Digital Public Services for Businesses och Digital Public Services for Citizens. När det gäller e-tjänster för företag är nedgången 6 poäng till 90 med 86 som genomsnitt för samtliga EU-länder. Vad gäller tjänsteutbudet för privatpersoner har Sverige gått tillbaka med sju poäng till 86, där EU-genomsnittet är 82.

Inom rankingen av offentliga tjänster för privatpersoner har Sverige tappat inom de tre områdena rättsväsende, vård och hälsa samt familj.

"Årets upplaga av eGovernment Benchmark visar att Sverige återigen har tappat mark inom att erbjuda viktiga digitala tjänster för såväl medborgare som företag. Detta är inte acceptabelt och vi måste aktivt arbeta för att vända trenden, särskilt inom områden som rättsväsende, vård och stöd till nystartade företag. Rapporten ger tydliga indikationer på var insatserna behöver fokuseras för att vi återigen ska ligga i absolut framkant", säger Caroline Segerstéen Runervik, Nordenchef på Capgemini.

Dock ligger Sverige i framkant när det kommer till tillgänglighet, där vi är bäst i EU.

"Att vi leder utvecklingen inom det här området är bra och tack vår innovationskraft och teknikkunnande bör vi mobilisera och ta ledartröjan för det samlade digitaliseringsarbetet i offentlig sektor", säger Segerstéen Runervik.