4 nov 2025 12:11

Starkare skydd vid digitala avtal påverkar telekombranschen

Regeringen föreslår skärpta regler för avtal som ingås online, som också omfattar telekomoperatörer och andra leverantörer av digitala abonnemangstjänster. Syftet är att motverka vilseledande webbdesign ("dark patterns") och göra det lättare för konsumenter att förstå och ångra avtal.

Förslaget innebär bland annat att konsumenter ska kunna begära klargörande förklaringar vid komplexa avtal och att en tydlig ångerknapp ska finnas i appen eller på sajten där köpet skett. Kraven gäller tjänster som omfattas av ångerrätt, vilket inkluderar digitala abonnemang.

Reglerna genomför ett EU-direktiv och föreslås träda i kraft den 19 juni 2026.