26 nov 2025 11:48

Finland visar vägen i kampen mot scam-samtal

Finland ser ut att ha hittat ett fungerande sätt att stoppa spoofade samtal och minska bedrägeriförsök över telefon. Lösningen, som utvecklats av Elisa och senare gjort obligatorisk av landets myndigheter, har nu nominerats till European Crime Prevention Award och lyfts fram av Europol som ett exempel för övriga Europa.

Elisa tog 2021 fram en teknisk metod för att identifiera och blockera samtal där uppringaren manipulerar telefonnumret. Därefter har bedragare inte kunnat använda finska nummer i sina försök att nå konsumenter. Den nationella regleringsmyndigheten Traficom beslutade 2023 att tekniken ska införas i alla finska nät, och enligt operatörerna har de vanligaste utlandsbaserade supportsamtalen i princip försvunnit.

Elisa uppger att bolaget sedan 2021 har stoppat nära 26 miljoner samtal och att bedrägerier kopplade till spoofade nummer har sjunkit från omkring 7 miljoner euro per år till några tusen. Tekniken fick finländskt patent 2023 och har nu även patenterats i Europa.

Europol konstaterade i en rapport i oktober att spoofing fortfarande orsakar betydande ekonomiska förluster i andra europeiska länder och efterlyser gemensamma tekniska standarder och bättre gränsöverskridande samarbete. Den finska modellen nämns som ett exempel på hur konsumenter kan skyddas.

Elisa och Traficom arbetar parallellt med andra åtgärder, bland annat möjligheten att blockera okända utländska nummer och att stoppa sms där avsändarnamnet missbrukas av bedragare. Sedan 2025 erbjuder Elisa även grundläggande skyddstjänster som standard för privatkunder, inklusive blockeringsfunktioner och övervakning av dataläckor.

Priset delas ut den 28 november inom ramen för EUCPN:s årliga konferens.