12 mar 2012 12:25

TeliaSonera sämst i Norge på bredbandskundstjänst

Det är inte bara i Sverige som TeliaSonera har problem med sin bredbandskundtjänst. När den norska regulatorn Post- og teletilsynet nyligen gjorde en test av operatörernas kundtjänstsvarstider så var TeliaSonera-ägda NextGenTel, den bredbandsoperatör som fick sämst resultat. Endast 65 procent av samtalen besvarades inom fem minuter.

Bäst i kategorin var Get, BKK Marked och Ice Norge, som besvarade 96 procent av samtalen inom fem minuter.

Inom mobiltelefoni var endast Telenor sämre än TeliaSonera-ägda NetCom på svarstider.