2 feb 2026 13:00

Konsumentverket varnar för mobiltelefoner som kan bli obrukbara

Konsumentverket varnar för att vissa mobiltelefoner som säljs på den svenska marknaden riskerar att bli obrukbara efter nedstängningen av 2G- och 3G-näten. Det gäller främst äldre och utlandsimporterade 4G-telefoner som kan ringa vanliga samtal men inte nå nödnumret 112 via operatörernas egna nät.

Enligt Post- och telestyrelsen har Tele2, Telenor och Tre förelagts att identifiera berörda användare och blockera dessa telefoner. När en sådan blockering sker går telefonen inte längre att använda för mobil kommunikation över huvud taget.

Konsumentverket uppmanar nu återförsäljare att tydligt informera om en telefon endast fungerar i vissa mobilnät och vilka nät det gäller. Operatörerna har samtidigt åtagit sig att ge återförsäljare tillgång till relevant teknisk information.

"Konsumenter ska inte riskera att köpa en telefon som snart slutar fungera. Därför är korrekt information vid köptillfället avgörande", säger Johan Ohlsson, enhetschef på Konsumentverket, i ett pressmeddelande.

Myndigheten uppmanar konsumenter att vara särskilt vaksamma vid köp från utländska återförsäljare eller privatpersoner och att kräva besked om telefonens nätkompatibilitet innan köp.