17 apr 2026 12:54

Tele2 vill se hårdare regler mot telefonförsäljning

Tele2 ställer sig bakom stora delar av Konsumentverkets förslag om att förbjuda oönskad telefonförsäljning och vill se ytterligare åtgärder för att stärka konsumentskyddet, enligt ett pressmeddelande från bolaget. Bakgrunden är att Tele2 upplevt en ökning av problem kopplade till telefonförsäljning inom telekombranschen de senaste åren.

Tele2 föreslår en modell där företag inte får ringa personer de saknar kundrelation till utan aktivt medgivande (opt-in), medan befintliga kunder kan kontaktas men enkelt ska kunna tacka nej till fortsatt kontakt (opt-out). Till skillnad från ett totalförbud skulle modellen bevara en bransch som enligt bolaget skapar tusentals instegsjobb på den svenska arbetsmarknaden. Bolaget konstaterar samtidigt att branschens egna försök att lösa problemen inte räckt till.

"Vårt stöd till det här förslaget är kanske oväntat och kontroversiellt i vår bransch, men det är bara att konstatera att självreglering inte har räckt. Operatörerna har länge haft större fokus på kortsiktiga kundtillskott än långsiktiga kundrelationer", säger Johan Gustafsson, kommunikationsdirektör på Tele2.

Utöver Konsumentverkets förslag vill Tele2 även se att 14 dagars ångerrätt ska gälla vid köp av telefonabonnemang i tredjepartsbutiker, något som i dag inte är praxis trots att försäljningssituationen ofta liknar telefonförsäljning.