23 apr 2026 12:42

Telavox: 75 procent av nya kunder väljer AI

Telavox växlar upp satsningen på röstbaserad AI och lanserar en uppdaterad version av sin AI-receptionist. Den nya versionen ger kunderna möjlighet att själva konfigurera, träna och driftsätta tjänsten direkt i appen, utan behov av externa konsulter.

Samtidigt uppger bolaget att AI nu blivit en central del av affären. I dag väljer 75 procent av alla nya kunder att lägga till AI-funktionalitet utöver sina ordinarie telefonitjänster.

"Vi ser en tydlig förflyttning där AI inte längre är ett tillval utan en integrerad del av företagskommunikationen", säger Telavox CMO Björn Tideman.

Den uppdaterade AI-receptionisten kan hantera inkommande samtal, svara på frågor, boka möten och koppla vidare till rätt person. Tjänsten kan även integreras med kundernas egna system via API:er.

Enligt Telavox är målet att bli ledande inom röstbaserad AI i Europa. Satsningen sker i ett läge där konkurrensen inom företagskommunikation hårdnar, med både operatörer och mjukvarubolag som positionerar sig inom AI-baserade tjänster.