11 maj 2026 12:56

PTS avslutar granskning av Telias hantering av 112-samtal

Post- och telestyrelsen, PTS, avslutar sin granskning av Telias hantering av nödsamtal i samband med den kommande nedsläckningen av 2G- och 3G-näten. Myndigheten bedömer att Telia i nuläget uppfyller reglerna om förmedling av nödsamtal.

Granskningen inleddes under 2025 efter att PTS fått information om att vissa mobiltelefoner med 4G och VoLTE kan ringa vanliga samtal men inte nå 112 om 2G- och 3G-näten försvinner.

För Tele2, Telenor och Tre ledde frågan till förelägganden om att blockera vissa telefonmodeller inför deras planerade nedsläckningar redan i slutet av 2025. Telia, som planerar att stänga sitt 2G-nät först under 2027, drogs senare in i tillsynen.

Nu konstaterar PTS att Telias 2G- och 4G-nät har geografisk överlappning, vilket innebär att kunder fortsatt ska kunna nå 112 via så kallad CS-fallback oavsett telefonmodell.

"Samtliga av Telias kunder ska kunna ringa nödsamtal över bolagets nät, oavsett vilken telefon som används", skriver PTS.

Myndigheten avslutar därför tillsynsärendet utan åtgärd.

När Telekomnyheterna tidigare rapporterade om ärendet uppgav Telia att risken för att en kund inte skulle kunna nå 112 i bolagets nät var "0,00000065 procent". Samtidigt meddelade operatören att man inför den framtida nedsläckningen av 2G planerar att kartlägga vilka terminalmodeller som inte klarar nödsamtal över 4G.