15 jun 2012 11:56

Intelecom anklagar Telia för överdebitering vid switchomläggning

Norska Intelecom Groups svenska bolag Intelecom Sweden har hamnat i en tvist med TeliaSonera sedan bolagen inte kan komma överens om priset för en switchomläggning i december förra året.

Intelecom, som levererar kontaktcenter-lösningar till företagsmarknaden, gick i december över från en lösning baserad på en PSTN-switch till att ha en IP-baserad soft switch. Vid omläggningen av trafiken öppnades en ny förbindelse för att kunna genomföra förändringen. Därefter har Intelecom fakturerats för både den gamla och nya förbindelsen,

Enligt skriftväxling mellan bolagen har Intelecom hävdat att Telia enligt vad de kommit överens om borde ha förstått att den gamla skulle kopplas ner efter att den nya förbindelsen kommit igång. Så har skett i liknande avtal med TDC i Danmark och Telenor i Norge.

Telia Operator Business hävdar å sina sida att Intelecom själva måste beställa nedtagning av den gamla förbindelsen.

”Jag kan förstå er frustration kring utvecklingen i ärendet, inte minst när kostnaden blivit högre än ni förväntat er. Dock vill jag konstatera att den produkt Intelecom beställt följer PTS reglering. Produkten i sin order- och leveransflöde är byggt på ett sätt där operatören måste beställa både uppsättning och nedtagning – var för sig. Vi/Telia Operator Business har följt det skrivna avtal som ni har tecknat med oss. Jag förstår att motsvarande produkter i Norge respektive Danmark fungerar på ett annat sätt men vi har realiserat produkten på sätt som alla operatörskunder skall följa. Därmed vidhåller vi att ni/Intelecom måste betala fakturorna”, skriver Telia i ett av sina brev till Intelecom.

Post- och telestyrelsen, PTS, har nu fått frågan på sitt bord när Intelecom har ställt följande frågor till myndigheten:

1. Omfattas en omläggning som beskrivet av reglering från PTS som Telia hävdar?
2. Kan PTS ge råd till hur Intelecom kan gå vidare i ärendet?
3. Finns det någon rättspraxis om Telias marknadskraft i förhållande till mindre aktörer på den svenska telemarknaden?