28 nov 2007 14:43

Telenor säger upp alla TM-återförsäljare efter Mobilett-problemen

Telenor har bestämt sig för att säga upp samtliga telemarketing-återförsäljare för att kunna teckna nya avtal där man kravställer kvalitet. Det avslöjar Annica Elmehagen, informationsdirektör på Telenor i Sverige, för Telekomnyheterna.

Telenors TM-återförsäljare Mobilett har kritiserats kraftigt under hösten då många kunder - främst företagskunder - har känt sig lurare av bolagets säljare. Bland annat har konsumentsajten Cint drivit en hård granskning av Mobilett, med det uttalade syftet att få Telenor att ta sitt ansvar och se till att återförsäljarna sköter sig.

Telenor vill i nuläget inte avslöja mer än att de beslutat sig för att säga upp samtliga TM-återförsäljare och att man kommer att kravställa kvalitet.

- Vi ber att få återkomma när det gäller detaljer om hur vi ska gå till väga och vilka kriterier vi kommer att ställa krav på, säger Annica Elmehagen.