18 okt 2012 12:29

TDC och Genesys i contact center-samarbete

TDC Sverige och Genesys har inlett ett strategiskt partneravtal för att kunna erbjuda gemensamma contact center-lösningar. Samarbetet har hittills resulterat i en affär värderad till 50 miljoner kr med en, ännu så länge hemlig, kund.

”Med Genesys som samarbetspartner blir vårt redan starka erbjudande inom contact center ännu starkare – något som självklart våra nuvarande såväl som kommande kunder vinner på. Vi har våra olika styrkor, och tillsammans blir vi ett logiskt val för alla företag och organisationer som värdesätter en stark kundservice. Och de är många. Med detta partneravtal fördjupar vi dessutom vårt kunnande inom management– och workflowconsulting. Att många av lösningarna dessutom är molnbaserade är också ett strategiskt val vi gör inför framtiden, säger Catharina Hedborg, produkt- och marknadsdirektör på TDC Sverige, i en presskommentar.