Telia har nu tillsatt en haveriutredning för att försöka klargöra hur förra veckans serverhaveri kunde ske.
- Vi måste utreda vad som har inträffat. Våra kunder ska kunna lita på att sånt här aldrig mer sker och det är ytterst beklagligt att det skett, säger Jan Sjöberg, presschef på TeliaSonera till Telekomnyheterna.
När utredningen kommer att vara färdig är ännu oklart.
Post och telestyrelsen meddelar i dag att man kommer att inleda ett tillsynsärende gällande Telias e-postproblem. Myndigheten vill att Telia ska svara på vad som har hänt, vad som har gjorts för att lösa problemet och vad företaget gör för att det inte ska inträffa igen.
"PTS genomför även en planlagd tillsyn där myndigheten frågar de 55 största tele- och Internetoperatörerna om hur de arbetar förebyggande för att säkerställa god funktion och teknisk säkerhet. Den ska vara slutförd i april 2008", skriver myndigheten i ett pressmeddelande i dag.