8 jan 2008 14:43

Brister i övervakningen orsak till TeliaSoneras e-posthaveri

Det var ett tekniskt fel i kombination med bristande övervakning som orsakade det serverhaveri som drabbade 300 000 mailkonton hos TeliaSonera. Det skriver bolaget i ett pressmeddelande i dag.

"Det var ett tekniskt fel i en central e-postserver i kombination med bristfällig övervakning av den back up-server som ska säkerhetskopiera lagrad e-post som ledde till problemen. Totalt berördes upp till 300 000 e-postkonton kopplade till den aktuella servern varvid många av Telias kunder förlorade inkommande e-post. Eftersom varje kund kan registrera fem e-postkonton per internetabonnemang bedömer Telia att mellan 75 000 och 100 000 kunder kan ha påverkats. Allt som allt har Telia cirka 1,8 miljoner internetkunder vars e-postkonton fördelas på företagets sex centrala e-postservar", skriver TeliaSonera.

Bolaget ska nu se över alla rutiner med avseende på såväl bemanning som teknik för att haveriet inte ska upprepas.