Av de som upplevt problem med mobilappar uppgav:
62 procent att man upplevt kraschar, frysningar eller fel.
47 procent att det gått långsamt.
40 procent hade provat att använda en app som inte kunde starta.
I undersökningen frågade Compuware även vad mobilapplikationer bör innehålla. Samtidigt som användningsområdet skiljer sig, så finns det några saker som kommer igen inom fler områden:
Enkel tillgång till information om produkter och butiker
Reseplanerare
Möjligheten att kommunicera i realtid
Undersökningen visar också att konsumenten vill ha appar med ett personligt anpassat innehåll. Även erbjudanden och andra förmåner utifrån den enskildes intressen uppkattas och man vill även att erbjudanden, nyheter och produktrekommendationer enkelt kan spridas via sociala nätverk.