14 aug 2013 12:29

Täckningsproblem vanligaste klagomålet hos PTS under Q2

Täckningsproblem för mobila enheter var det enskilt största konsumentklagomålet till PTS under det andra kvartalet i år. Det framgår av PTS rapport Konsumentklagomål på telefoni och bredband för perioden april-juni.

”Detta beror troligen bland annat på den stora uppmärksamhet som täckningsfrågorna fått i media under perioden”, konstaterar myndigheten i sin rapport. Totalt fick PTS in 62 klagomål om täckning under perioden.

Här är de fem områden där PTS fick ta emot flest klagomål under april-juni:

Täckning: 62 klagomål
Integritet: 59 klagomål
Teknikskiftet: 45 klagomål
Otillbörlig marknadsföring: 31 klagomål
Avbrott: 23 klagomål

Hela rapporten finns att ladda hem här: http://www.pts.se/upload/Ovrigt/Tele/Konsument/Klagomalsrapport-Q2-2013.pdf