22 jan 2014 11:50

Teleavbrott dominerade konsumentklagomålen under Q4

Teleavbrott var det vanligaste konsumentklagomålet till Post- och telestyrelsen under förra årets sista kvartal. Det framgår av myndighetens rapport Konsumentklagomål Q4 2013, som nu har publicerats. Majoriteten av klagomålen rör fast bredband och fast telefoni och handlar bland annat om driftsavbrott.

De fem vanligaste klagomålsområdena under fjärde kvartalet 2013 var:

1. Avbrott
2. Teknikskiftet
3. Otillbörlig marknadsföring
4. Täckning
5. Integritet