2 apr 2014 12:15

Så ska operatörernas täckningskartor bli bättre

Den branschöverenskommelse mellan mobilnätsoperatörerna och Konsumentverket som i dag presenterades ska bland annat uppnås genom att operatörerna förändrar sin täckningsredovisning på följande sätt:

• ge bättre information om vad täckningskartan visar

• se till att täckningskartorna ger en mer korrekt och rättvisande bild av den täckning som konsumenterna kan förvänta sig

• ta bort vilseledande hastighetsangivelser från kartorna

• basera kartorna på gemensamma antaganden för hur täckningen ska beräknas, vilket gör att kartorna blir mer jämförbara mellan operatörerna

• använda gemensamma informationstexter och färgsättning, vilket ytterligare underlättar jämförelser mellan operatörerna

• informera tydligare om att olika terminaler har olika god mottagning, inklusive en obligatorisk länk till myndighetsinformation om detta

• att se till att även annan marknadsföring (webb, tv-reklam, butik, annonser) ger konsumenterna rimliga förväntningar på täckning

Hela rapporten ”Hur kan konsumenterna få bättre information om täckning” från PTS finns att ladda hem här: http://www.pts.se/upload/Rapporter/Tele/2014/rapport-tackning-pts-er-2014_15.pdf