10 jun 2014 12:21

DGC i KST-avtal med Socialstyrelsen – kan bli värt 10 Mkr

DGC har vunnit ett avtal om ny telefonilösning till Socialstyrelsen. I lösningen kommer samtliga 750 användares mobila och fasta telefoner anslutas till DGC:s centrala telefoniplattform med tilläggstjänster som röstbrevlådor och hänvisningsfunktioner. Lösningen innehåller också en kontaktcenterlösning, från Interactive Intelligence, för hantering av fler medier än röstsamtal som exempelvis chat, e-post och sociala medie-interaktioner.

Avtalet sträcker sig över två år, med möjlighet till förlängning i ytterligare tre år. Det initiala ordervärdet uppgår till cirka 4 miljoner kr, men kan uppgå till 10 miljoner kr om förlängningsoptionen utnyttjas.