30 apr 2008 11:48

Andelen klagomål på marknadsföring ökar enligt PTS-rapport

Andelen klagomål på marknadsföring har det senaste året ökat från sju till nio procent av de klagomål som Post- och telestyrelsen har registrerat. Det framgår av rapporten Allmänhetens klagomål på området för elektronisk kommunikation 2007, som PTS publicerade i går.

”En orsak till ökningen kan vara att det har blivit vanligare med mer aggressiva former av marknadsföring såsom gatuförsäljning. En följd av försäljningsmetoden är att konsumenter har blivit oönskat anslutna till en operatör. Vid gatuförsäljning gäller inte de vanliga reglerna om ångerrätt som finns i distansavtalslagen. Därför anser PTS att skyddet för konsumenterna behöver stärkas med utökad ångerrätt”, skriver PTS på sin hemsida.

En länk till rapporten Allmänhetens klagomål på området för elektronisk kommunikation 2007, finns längre ner i nyhetsbrevet.