6 okt 2014 12:26

Färre konsumentklagomål för allt utom bredband under Q3

Post- och telestyrelsen fick in färre konsumentklagomål under årets tredje kvartal än under motsvarande period förra året. Det visar statistik som presenterades i förra veckan.

Den enda kategorin där klagomålen ökade var inom fast bredband, där klagomålen i det närmaste fördubblades till 70 stycken, jämfört med 36 stycken under motsvarande period förra året. En trolig förklaring till ökningen kan vara det myckna åskandet och utslagna bredbandsmodem till följd av det, under sensommaren i år.

Så här fördelade sig klagomålen under årets tredje kvartal (Q3 2013 inom parentes):

Fast telefoni 172 (191)
Mobil telefoni 145 (167)
Fast bredband 70 (36)
Mobilt bredband 30 (51)
Totalt 417 (455)