22 maj 2008 11:43

Nätuppgradering skapade problem i TDC-nät

En nätuppgradering i TDC:s nät natten till i tisdags skapade problem hos TDC:s egna och wholesale-kunder. Värst drabbades Alltele som är stor kund hos TDC.

– Det var ett planerat arbete med att uppgradera vissa nätelement som gjordes under natten till tisdag, som skapade problemen. Trots att vi hade gjort mycket tester i labmiljö så inträffade ett fel med uppgraderingen varvid Alltele och en handfull andra kunder hos TDC drabbades, säger Pia Lindberg, supportchef på TDC till Telekomnyheterna.

Ännu är, enligt TDC, inte alla problem som uppgraderingen skapade lösta utan ett fåtal kunder är fortfarande drabbade av komplikationer.

TN: Hur kommer Alltele och era andra kunder att kompenseras för dessa problem?

– Det är en diskussion mellan oss och dem, säger Pia Lindberg.